BT-Partnerschaft

BT arbeitet mit Horizon Telecom als Partner, um Kunden von Horizon Telecom BT-Dienste anzubieten. Kunden, die von direkten BT-Diensten zu Horizon Telecom wechseln, haben Zugriff auf sowohl BT-Plattformen und als auch die erweiterten Dienste von Horizon Telecom.

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Über BT

BT ist einer der führendem Kommunikationsanbieter und betreut multinationale Unternehmen in 180 Ländern. Wir bieten verwaltete Netzwerk-, Sicherheits- und Cloud-Lösungen und unterstützen so die digitale Transformation unserer Kunden. Wir streben danach, der weltweit vertrauenswürdigste Anbieter für sichere Multi-Cloud-Konnektivität zu sein. Wir sind ein starkes Unternehmen für Unternehmen und Behörden: Wir investieren und vereinfachen die Prozesse unserer Kunden, unterstützen sie beim Übergang von Alt zu Neu und treiben die digitale Wirtschaft voran.

Unsere Partnerschaft

BT arbeitet in einer einzigartigen Partnerschaft mit Horizon-Spezialisten zusammen. Diese bieten Bestands- und Neukunden einen lokalen Ansprechpartner für persönlichen Kontakt, Beratung, Support, Projektmanagement und Abrechnung von BT-Lösungen.

Unser Angebot für BT-Kunden

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Account-Management und Beratung

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Lokale Unterstützung durch engagierte Lösungsarchitekten und Spezialisten für die Beratung zum BT-Portfolio

Carrier-neutrale Beratung zu Redundanzlösungen und zur eigenständigen Umsetzung von Kundenanfragen

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Support:

Servicemanagement und SLA-Management
Projektmanagement für Lieferungen, Netzwerkoptimierungen und Migrationen
Störungsmanagement und Eskalationsmanagement
Anlagenmanagement und Vertragsmanagement
24/7-Support
Lifecycle-Management
Rechnungsstellung, Einrichtung und Bereitstellung von Guthaben
Beschaffung und Beratung zu Lösungen und Services
MACD-Support, z. B. bei Umzügen, Erweiterungen, Migrationen oder Kündigungen

Umfassende Unterstützung und Koordination von Kunden mit BT in Bezug auf: Preisanfragen, Ausschreibungen, Lieferzeiten, die Beauftragung zusätzlicher Support-Mitarbeiter und die Zusammenarbeit mit BT-Spezialisten für die (projektbezogene) Durchführung von Aktivitäten in der (Vor-)Verkaufsphase, die Bereitstellung oder das Management einer Lösung.

Wir sind Horizon Telecom

Horizon Telecom bietet weltweite Kommunikations-, Infrastruktur- und Sicherheitslösungen mit proaktivem Support rund um die Uhr und lokalem Management. Unsere unabhängigen Experten arbeiten mit den weltweit führenden Technologiepartnern zusammen, um die Wünsche unserer Kunden mit flexiblen und zuverlässigen Lösungen zu erfüllen, die auf bewährten, von Gartner® akkreditierten Innovationen basieren.

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Unsere Mehrwerte