BT partnerschap

BT is een partnerschap aangegaan met Horizon Telecom om BT-diensten aan klanten van Horizon Telecom te bieden. Klanten die overstappen van directe BT-diensten naar Horizon Telecom krijgen toegang tot zowel de BT-diensten als het brede dienstenpalet van Horizon Telecom.

Vraag advies bij onze experts

Over BT

BT is een toonaangevende communicatieprovider die internationale organisaties in 180 landen bedient. Zij leveren beheerde netwerk-, beveiligings- en cloudoplossingen die de digitale transformatie van klanten mogelijk maken. Het doel is de meest betrouwbare aanbieder ter wereld te zijn. BT is de drijvende kracht achter internationale organisaties en overheidsinstellingen.

Ons partnerschap

BT werkt in een uniek partnerschap met Horizon Telecom, die een lokaal aanspreekpunt zijn voor persoonlijk contact, consultancy, ondersteuning, project-, servicemanagement en facturatie van BT-oplossingen, zowel voor bestaande als nieuwe klanten.

Wat wij doen voor BT klanten



Account management en consultancy



Lokale ondersteuning van toegewijde solution architects en specialisten voor advies over het BT-portfolio.

Carrier-neutraal advies voor redundantie oplossingen en het onafhankelijk voldoen aan klantverzoeken.

Ontdek onze diensten



Support:

Servicemanagement en SLA-beheer
Projectmanagement voor leveringen, netwerkoptimalisaties en migraties
Incidentmanagement en escalatiemanagement
Assetmanagement en contractbeheer
24×7 ondersteuning
Life-cycle-management
Uitleg over facturatie, opzet en toewijzing van tegoeden
Inkoop en advies over oplossingen en diensten
MACD-ondersteuning zoals verhuizingen, toevoegingen, migraties of annuleringen

Algemene ondersteuning en coördinatie voor klanten met BT voor: prijsaanvragen, RFP’s, levertijden, het inhuren van extra ondersteuning en samenwerking met BT-specialisten voor (projectmatige) uitvoering van activiteiten in de (pre)salesfase, levering of beheer van een oplossing.